Contattateci

Avete domande o suggerimenti? In questa pagina trovate le informazioni che vi servono. Potete contattarci tramite il modulo di contatto, e-mail o telefono: I nostri esperti sapranno aiutarvi con cortesia, rapidità e competenza.

info@swissgrid.ch

Telefono +41 58 580 21 11

Segnalazione di perturbazioni della rete ad altissima tensione

Per segnalare un guasto o una perturbazione che interessa la rete svizzera ad altissima tensione (sottostazione, linea o traliccio), contattateci direttamente tramite questo modulo o chiamando il numero apposito: +41 800 00 45 45. Vi preghiamo di notare che, per ragioni di sicurezza, Swissgrid registra tutte le chiamate relative alla segnalazione di perturbazioni.

Quando segnalate una perturbazione, vi invitiamo a fornire una descrizione più precisa possibile: per quale oggetto (sottostazione, linea o traliccio) desiderate segnalare una perturbazione? Qual è la posizione geografica dell'oggetto? – una risposta precisa a questa e ad altre domande ci consente di risolvere velocemente la perturbazione.

Richieste relative alle linee

Avete domande su una linea ad altissima tensione nelle vostre vicinanze? State pianificando la costruzione di un edificio o di un'infrastruttura temporanea (ad es. recinto o biotopo) in prossimità di una linea? I nostri esperti sono lieti di rispondere alle vostre domande.

Sedi

Aarau (sede principale)
Swissgrid SA
Bleichemattstrasse 31
Casella postale
5001 Aarau
Svizzera

Prilly
Swissgrid SA
Route des Flumeaux 41
1008 Prilly
Svizzera

Antenne regionali

Ufficio regionale Berna
Swissgrid SA
Ufficio regionale Berna
Untere Zollgasse 28
3072 Ostermundigen
Svizzera

Ufficio regionale Grigioni
Swissgrid SA
Ufficio regionale Grigioni
Bahnhofstrasse 37
7302 Landquart
Svizzera

Ufficio regionale Laufenburg
Swissgrid SA
Ufficio regionale Laufenburg
Unterhalden 1098
5082 Kaisten
Svizzera

Ufficio regionale Svizzera orientale
Swissgrid SA
Ufficio regionale Svizzera orientale
Grynaustrasse 21
8730 Uznach
Svizzera

Ufficio regionale Ticino
Swissgrid SA
Ufficio regionale Ticino
Via San Gottardo 24a
6532 Castione
Svizzera

Ufficio stampa

Telefono +41 58 580 31 00
media@swissgrid.ch

Swissgrid SA
Centro stampa
Bleichemattstrasse 31
Casella postale
5001 Aarau
Svizzera

Esercizio

Gestione dei dati energetici

Telefono +41 58 580 23 00
edm.office@swissgrid.ch

Swissgrid SA
Gestione dei dati energetici
Bleichemattstrasse 31
Casella postale
5001 Aarau
Svizzera

Orari d'ufficio:
dal lunedì al venerdì
08.00 – 12.00 e 13.00 – 16.00 CET
(esclusi i giorni festivi nazionali e locali)

Elaborazione dei programmi previsionali day-ahead / Post Scheduling Adjustments

Telefono +41 58 580 30 77
scheduling@swissgrid.ch

Swissgrid SA
Gestione gruppi di bilancio
Bleichemattstrasse 31
Casella postale
5001 Aarau
Svizzera

Orari d'ufficio:
dal lunedì alla domenica
07.30 – 12.00 e 13.30 – 16.30 CET

Avvertenza: le chiamate da e verso il numero del nostro Day-Ahead Scheduling Office vengono registrate.

Elaborazione dei programmi previsionali intra day

Telefono +41 58 580 29 11
scheduling.intraday@swissgrid.ch

Swissgrid SA
Gestione gruppi di bilancio
Bleichemattstrasse 31
Casella postale
5001 Aarau
Svizzera

Orari d'ufficio:
dal lunedì alla domenica dalle 00.00 alle 24.00 (365 giorni l'anno)

Avvertenza: le chiamate da e verso il numero del nostro Intra-Day Scheduling Office vengono registrate.

Indirizzo e-mail per serie temporali di saldo

Per il documento Acknowledgement in relazione alle serie temporali di saldo: accounting.data@chtso.ch

Questo recapito è destinato unicamente allo scambio di documenti SDAT. Swissgrid ignorerà eventuali messaggi su altri temi inviati al medesimo.

Auction Office Switzerland

Telefono +41 58 580 30 77
scheduling@swissgrid.ch

Swissgrid SA
Auction Office Switzerland
Bleichemattstrasse 31
Casella postale
5001 Aarau
Svizzera

Orari d'ufficio:
dal lunedì alla domenica
07.30 – 12.00 e 13.30 – 16.30 CET

Avvertenza: le chiamate da e verso il numero del nostro Auction Office vengono registrate.